問 藥品有效期如何保證？

答 ·商品頁面會(huì)展示藥品的有效期信息。若未展示，平臺(tái)要求商家承諾發(fā)出的商品剩余有效期不得低于40天。 ·對(duì)于近效期商品（40天≤有效期≤90天），購(gòu)買時(shí)會(huì)有彈窗提醒，用戶需確認(rèn)后才可購(gòu)買。一旦確認(rèn)，不可以近效期為由申請(qǐng)退款/退貨。 ·藥品有效期以用戶下單時(shí)為準(zhǔn)，不以送達(dá)時(shí)的剩余有效期為判斷標(biāo)準(zhǔn)。請(qǐng)下單時(shí)仔細(xì)確認(rèn)藥品的有效期信息。

問 收到的藥品和圖片是一樣的嗎？會(huì)不會(huì)不一樣？

答 商品的包裝圖片可能會(huì)遇到廠家換新包裝而未能及時(shí)更換，頁面展示的圖片僅供參考，商品請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)！購(gòu)買前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)商品名稱、國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)、廠家、規(guī)格等信息，若與您需要的藥品一致，則為同一藥品，藥效都是一樣的，請(qǐng)放心使用。

問 出售的藥品是否有保障呢？

答 藥房網(wǎng)商城所有在售商品均為正規(guī)實(shí)體藥房發(fā)布，商家入駐時(shí)需提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，平臺(tái)核實(shí)無誤后方可進(jìn)行線上銷售業(yè)務(wù)；日常平臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督，保證藥店合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，用戶可安心放心購(gòu)買。

問 為什么同一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格有差距？

答 由于各地區(qū)消費(fèi)收入水平差異、商品進(jìn)貨渠道不同以及商家促銷活動(dòng)等原因，商品價(jià)格會(huì)有一定幅度的差異，但所有的商品價(jià)格均為商家發(fā)布的真實(shí)銷售價(jià)格，請(qǐng)放心選購(gòu)

問 藥效怎樣呢?

答 藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)，患者通過醫(yī)生的檢查診斷，并在醫(yī)生與執(zhí)業(yè)藥師的指導(dǎo)下合理用藥達(dá)到防止疾病、保護(hù)健康的目的。藥效還和劑型、服用方法，病情，病人配合程度等情況有關(guān)，所以藥效是因人而異的。

問 支持哪些支付方式?是否支持貨到付款呢?

答 目前商城支持支付寶和微信支付，暫不支持貨到付款。部分小額訂單因分賬比例問題可能無法使用微信支付，建議調(diào)整購(gòu)買數(shù)量以滿足支付條件。

問 在線支付安全嗎?商家會(huì)不會(huì)收了錢不發(fā)貨?

答 支付成功后，您的款項(xiàng)將由支付寶或微信官方為您保管，待您驗(yàn)收完畢確認(rèn)收貨后商家方可收到您的款項(xiàng)

問 可以開發(fā)票嗎?

答 所有入駐商家均可根據(jù)需要為您提供正規(guī)發(fā)票，請(qǐng)放心選購(gòu)。發(fā)票申請(qǐng)可以在您訂購(gòu)商品的訂單結(jié)算頁面，點(diǎn)擊商品清單下面的“發(fā)票申請(qǐng)”，選擇相應(yīng)的發(fā)票類型， 填寫發(fā)票抬頭即可。若商家開具的是電子發(fā)票，您可以在訂單詳情中下載即可～

問 處方藥怎么購(gòu)買?為什么需要先復(fù)診？復(fù)診免費(fèi)嗎？

答 處方藥需憑處方在藥師指導(dǎo)下購(gòu)買。用戶選擇所需藥品后，點(diǎn)擊【復(fù)診開藥】，提交用藥人信息并等待醫(yī)生開方。醫(yī)生開方成功后即可購(gòu)買，復(fù)診開方環(huán)節(jié)免費(fèi)。訂單付款后，藥店藥師會(huì)審核處方，審核通過后安排發(fā)貨。若審核不通過，系統(tǒng)將自動(dòng)退款。

問 價(jià)格可以優(yōu)惠嗎？

答 商城商品都是平價(jià)銷售，保證質(zhì)量，不議價(jià)的哦，請(qǐng)選擇合適的報(bào)價(jià)放心選購(gòu)~